Что изучаем?
Рейтинг
Удаленные операторы: инструкция по эффективному управлению
Удаленные операторы: инструкция по эффективному управлению
Oktell
3 3706 0 Бесплатно
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра
Oktell
2 2640 0 Бесплатно
8 правил премирования сотрудников
8 правил премирования сотрудников
SpecialistTV
2 2835 0 Бесплатно
Внедрение изменений | Почему сотрудники не хотят ничего менять?
Внедрение изменений | Почему сотрудники не хотят ничего менять?
Oktell
2 5315 0 Бесплатно
Речевая аналитика как инструмент управления ключевыми показателями эффективности контакт центра
Речевая аналитика как инструмент управления ключевыми показателями эффективности контакт центра
Oktell
1 2667 0 Бесплатно
Результаты исследования удовлетворенности операторов Job Quality 2018 (Apex Berg)
Результаты исследования удовлетворенности операторов Job Quality 2018 (Apex Berg)
Oktell
2 1585 0 Бесплатно
Чего хотят операторы call-центра?
Чего хотят операторы call-центра?
Oktell
3 3439 0 Бесплатно
KPI - секреты формирования
KPI - секреты формирования
SpecialistTV
1 4226 0 Бесплатно
Тренинги в колл центре: как составить эффективную программу обучения операторов?
Тренинги в колл центре: как составить эффективную программу обучения операторов?
Oktell
2 4790 0 Бесплатно
Как адаптировать операторов и снизить их отток в первые 3 месяца работы
Как адаптировать операторов и снизить их отток в первые 3 месяца работы
Oktell
2 2934 0 Бесплатно
Система материальной мотивации на основе KPI
Система материальной мотивации на основе KPI
SpecialistTV
1 3736 0 Бесплатно
Как повысить производительность в контакт-центре с помощью WFM?
Как повысить производительность в контакт-центре с помощью WFM?
Oktell
3 2820 0 Бесплатно
Скрытые возможности увеличения производительности контакт центра
Oktell
2 2416 0 Бесплатно
Как создать благоприятные условия для операторов call-центра?
Как создать благоприятные условия для операторов call-центра?
Oktell
2 5207 0 Бесплатно
"Мотивация персонала: обзор методов" Петрова Н.
"Мотивация персонала: обзор методов" Петрова Н.
KadryVPoryadke
1 5108 0 Бесплатно
KPI: инструменты внедрения
KPI: инструменты внедрения
KadryVPoryadke
3 1749 0 Бесплатно
Как внедрить улучшения в call-центре? | Японская система менеджмента
Как внедрить улучшения в call-центре? | Японская система менеджмента
Oktell
1 4254 0 Бесплатно
Применение WFM систем в профессиональных call центрах
Применение WFM систем в профессиональных call центрах
Oktell
2 4916 0 Бесплатно
Вы просмотрели 18 из 18