Что изучаем?
Рейтинг
Удаленные операторы: инструкция по эффективному управлению
Удаленные операторы: инструкция по эффективному управлению
Oktell
3 3460 0 Бесплатно
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра
Oktell
2 2402 0 Бесплатно
8 правил премирования сотрудников
8 правил премирования сотрудников
SpecialistTV
2 2620 0 Бесплатно
Внедрение изменений | Почему сотрудники не хотят ничего менять?
Внедрение изменений | Почему сотрудники не хотят ничего менять?
Oktell
2 5055 0 Бесплатно
Речевая аналитика как инструмент управления ключевыми показателями эффективности контакт центра
Речевая аналитика как инструмент управления ключевыми показателями эффективности контакт центра
Oktell
1 2398 0 Бесплатно
Результаты исследования удовлетворенности операторов Job Quality 2018 (Apex Berg)
Результаты исследования удовлетворенности операторов Job Quality 2018 (Apex Berg)
Oktell
2 1362 0 Бесплатно
Чего хотят операторы call-центра?
Чего хотят операторы call-центра?
Oktell
3 3219 0 Бесплатно
Тренинги в колл центре: как составить эффективную программу обучения операторов?
Тренинги в колл центре: как составить эффективную программу обучения операторов?
Oktell
2 4587 0 Бесплатно
Как адаптировать операторов и снизить их отток в первые 3 месяца работы
Как адаптировать операторов и снизить их отток в первые 3 месяца работы
Oktell
2 2713 0 Бесплатно
KPI - секреты формирования
KPI - секреты формирования
SpecialistTV
1 3992 0 Бесплатно
Система материальной мотивации на основе KPI
Система материальной мотивации на основе KPI
SpecialistTV
1 3525 0 Бесплатно
Как повысить производительность в контакт-центре с помощью WFM?
Как повысить производительность в контакт-центре с помощью WFM?
Oktell
3 2601 0 Бесплатно
Скрытые возможности увеличения производительности контакт центра
Oktell
2 2188 0 Бесплатно
Как создать благоприятные условия для операторов call-центра?
Как создать благоприятные условия для операторов call-центра?
Oktell
2 4996 0 Бесплатно
Как внедрить улучшения в call-центре? | Японская система менеджмента
Как внедрить улучшения в call-центре? | Японская система менеджмента
Oktell
1 4047 0 Бесплатно
Применение WFM систем в профессиональных call центрах
Применение WFM систем в профессиональных call центрах
Oktell
2 4683 0 Бесплатно
"Мотивация персонала: обзор методов" Петрова Н.
"Мотивация персонала: обзор методов" Петрова Н.
KadryVPoryadke
1 4893 0 Бесплатно
KPI: инструменты внедрения
KPI: инструменты внедрения
KadryVPoryadke
3 1548 0 Бесплатно
Вы просмотрели 18 из 18