Что изучаем?
Рейтинг
Удаленные операторы: инструкция по эффективному управлению
Удаленные операторы: инструкция по эффективному управлению
Oktell
3 3594 0 Бесплатно
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра
Oktell
2 2509 0 Бесплатно
8 правил премирования сотрудников
8 правил премирования сотрудников
SpecialistTV
2 2729 0 Бесплатно
Внедрение изменений | Почему сотрудники не хотят ничего менять?
Внедрение изменений | Почему сотрудники не хотят ничего менять?
Oktell
2 5187 0 Бесплатно
Речевая аналитика как инструмент управления ключевыми показателями эффективности контакт центра
Речевая аналитика как инструмент управления ключевыми показателями эффективности контакт центра
Oktell
1 2556 0 Бесплатно
Результаты исследования удовлетворенности операторов Job Quality 2018 (Apex Berg)
Результаты исследования удовлетворенности операторов Job Quality 2018 (Apex Berg)
Oktell
2 1475 0 Бесплатно
Чего хотят операторы call-центра?
Чего хотят операторы call-центра?
Oktell
3 3323 0 Бесплатно
Тренинги в колл центре: как составить эффективную программу обучения операторов?
Тренинги в колл центре: как составить эффективную программу обучения операторов?
Oktell
2 4689 0 Бесплатно
Как адаптировать операторов и снизить их отток в первые 3 месяца работы
Как адаптировать операторов и снизить их отток в первые 3 месяца работы
Oktell
2 2828 0 Бесплатно
KPI - секреты формирования
KPI - секреты формирования
SpecialistTV
1 4100 0 Бесплатно
Система материальной мотивации на основе KPI
Система материальной мотивации на основе KPI
SpecialistTV
1 3628 0 Бесплатно
Как повысить производительность в контакт-центре с помощью WFM?
Как повысить производительность в контакт-центре с помощью WFM?
Oktell
3 2712 0 Бесплатно
Скрытые возможности увеличения производительности контакт центра
Oktell
2 2304 0 Бесплатно
Как создать благоприятные условия для операторов call-центра?
Как создать благоприятные условия для операторов call-центра?
Oktell
2 5097 0 Бесплатно
Как внедрить улучшения в call-центре? | Японская система менеджмента
Как внедрить улучшения в call-центре? | Японская система менеджмента
Oktell
1 4161 0 Бесплатно
Применение WFM систем в профессиональных call центрах
Применение WFM систем в профессиональных call центрах
Oktell
2 4801 0 Бесплатно
"Мотивация персонала: обзор методов" Петрова Н.
"Мотивация персонала: обзор методов" Петрова Н.
KadryVPoryadke
1 4992 0 Бесплатно
KPI: инструменты внедрения
KPI: инструменты внедрения
KadryVPoryadke
3 1636 0 Бесплатно
Вы просмотрели 18 из 18